Política de calidad
Montelongo Asesores S.L. (MONTELONGO, en adelante), tiene como principio fundamental de actuación la excelencia y la seguridad jurídica en la prestación de sus servicios profesionales.
De acuerdo con nuestro contexto estratégico, hemos definido el siguiente alcance para nuestro Sistema de Gestión:
«Gestionar la calidad de sus servicios para los servicios de consultoría legal (asesoría laboral, fiscal, sucesorio, hereditario, y asesoría jurídica). Este alcance abarca el ciclo completo del servicio (captación del cliente, el diseño y la adaptación de soluciones personalizadas a los clientes).»
Todo ello se realiza con un compromiso creciente y continuo por la total satisfacción de todas las partes interesadas, asegurando en todo momento el cumplimiento de los requisitos del cliente, así como los estrictos requisitos legales, reglamentarios y de confidencialidad aplicables a nuestra actividad de asesoramiento.
MONTELONGO se distingue por la solvencia técnica, la cercanía al cliente y la capacidad de ofrecer una visión integral («360 grados») de las necesidades legales y económicas. A lo largo de nuestra trayectoria, numerosas empresas y particulares han confiado en nuestra experiencia para proteger sus intereses y patrimonio.
Por ello, la Dirección de MONTELONGO, se compromete a liderar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad basado en las siguientes directrices:
- Mantener un compromiso firme con la satisfacción del cliente, esforzándonos por entender profundamente sus retos legales y tributarios para diseñar soluciones personalizadas que aporten tranquilidad y seguridad jurídica.
- Asegurar el estricto cumplimiento de la legislación aplicable, especialmente en áreas críticas como la normativa fiscal, laboral y mercantil, así como los requisitos de confidencialidad y deontología profesional inherentes a la práctica legal.
- El activo principal de MONTELONGO es el conocimiento de sus abogados y asesores. Por tanto, promovemos la formación continua y la actualización técnica constante ante los cambios legislativos, alineando el desarrollo profesional con nuestros valores de ética y excelencia.
- Cumplir con los requisitos del Sistema de Gestión de la Calidad (ISO 9001:2015) y buscar incesantemente la mejora de su eficacia. Esto se logra mediante la medición de indicadores de desempeño, la revisión de expedientes y el análisis de la satisfacción del cliente.
- Mantener canales de comunicación claros y accesibles con los clientes para asegurar una gestión fluida de los expedientes, garantizando que el cliente esté informado sobre el estado de sus asuntos.
- Seleccionar y evaluar a proveedores (especialmente tecnológicos y de software de gestión) basándose en criterios de calidad y seguridad, asegurando que disponemos de las herramientas necesarias para un servicio eficiente.
- Asegurar un análisis proactivo del contexto legal y económico para adaptar nuestra estrategia, anticipándonos a las necesidades regulatorias de nuestros clientes.
La Calidad del servicio es responsabilidad de todos en la organización. Por lo tanto, cada miembro del equipo se compromete a cumplir y desarrollar el Sistema de Gestión de la Calidad, trabajando con rigor para aportar valor y confianza a nuestros clientes.
El RESPONSABLE DE CALIDAD
Fecha de la versión: 10/01/2026
